HC3 DAM Komitmen Manjakan Konsumen

Posted by Radar Cianjur on Senin, 18 Januari 2016 |





BANDUNG - Divisi Honda Customer Care Centre (HC3) PT Daya Adicipta Motora mengemban tanggung jawab untuk mengembangkan sumber daya manusia di jaringan Honda Jawa Barat terutama dari sisi layanan.
Pengembangan yang dilakukan dalam bentuk training, workshop, gathering hingga coaching & counseling. Selain dari sisi konsumen, HC3 melakukan survei terhadap persepsi dan ekspektasi konsumen untuk memastikan pelayanan yang diberikan jaringan. Suara konsumenpun  dikelola di Call Centre.
Fenny Hasibuan, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM mengatakan, salah satu program untuk memberikan nilai tambah kepada konsumen Honda adalah kartu Always Honda. DAM memberikan 4 juta kartu Always Honda ke konsumen yang membeli sepeda motor Honda di Jawa Barat secara cuma-cuma sejak Agustus 2009 sampai dengan Desember 2016. Kartu Always Honda diberikan sebagai nilai tambah pembelian sepeda motor Honda di Jawa Barat. “Kartu ini dapat digunakan sebagai kartu diskon sebesar 10% untuk jasa service motor & 2,5% untuk pembelian suku cadang di bengkel resmi (AHASS) se-Jawa Barat,” ucapnya.

Selain itu kartu Always Honda dapat digunakan juga sebagai kartu diskon di 43 brand rekanan/merchant yang bekerja sama di 79 titik lokasi. Manfaat yang tidak kalah menarik untuk setiap konsumen mendapatkankan asuransi jiwa dari Allianz. Asuransi ini diberikan bagi pemegang kartu dengan nilai pertanggungan maksimal 10 juta selama 3 tahun. Di tahun 2016 setiap konsumen tetap akan mendapatkan kartu Always Honda, selain itu DAM dalam waktu dekat akan mulai meluncurkan mobille aplikasi sebagai tambahan fasilitas pemegang kartu Always Honda dengan berbagai fitur tambahan yang lebih menarik.(*/jun)


Tidak ada komentar:

Write a Comment

⬆
Top