CIANJUR- Tak mudah menjalankan kewajiban sebagai abdi masyarakat. Untuk itu, segenap petugas dan aparat pemerintahan Kelurahan Muka mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat. Namun, ada cara sederhana yang dapat diterapkan untuk memaksimalkan pelayanan.

Lurah Muka, Sofyan Sauri menerangkan, ada cara mudah menjalankan tanggungjawab untuk pelayanan masyarakat. “Intinya, harus selalu menanyakan hal administrasi ke tingkat yang paling bawah dimulai dari RT-RW,” ujarnya kepada Radar Cianjur.

Ia menjelaskan, ada tiga hal vital yang tak boleh dianggap sepele saat staf Kelurahan Muka melayani masyarakat. Tiga hal itu menyangkut pendidikan, perizinan dan perkawinan. Menurutnya, kelengkapan data mengenai ketiganya tak boleh salah.

Apabila ada kesalahan dalam penyetujuan hingga penandatanganan maka lurah dan sejumlah staf yang bersangkutan akan terlibat dengan hukum dan dijerat pidana. “Makanya cara kami mudah. Masyarakat yang datang langsung kami tanya 'Apakah sudah ada pengantar dari RT-RW atau belum?'”, ungkap Sofyan.

Ia menambahkan, apabila kelengkapan dari RT-RW tidak dilengkapi, maka otomatis kelurahan pun tak akan melanjutkan. Di lain sisi, pihaknya pun tetap memantau kinerja RT-RW yang tersebar di wilayah Kelurahan Muka.

Baginya, RT-RW harus lebih proaktif dalam melayani masyarakat. “Semua dimulai dari bawah, apabila yang di bawah tidak beres maka akan menyusahkan masyarakat juga nantinya,” terany Sofyan. (yaz)